依消費者保護法第19條第2項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，對於本店所有商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

(一) 商品有易於腐敗、保存期限或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。

(二) 食品不含防腐劑，保存期限短，故產品出貨後，本公司不接受退換貨。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。下單前請務必考慮、詢問清楚！

一旦成立訂單，代表您瞭解以下說明並同意配合：

■訂單取消政策■
‧ 預計到貨日十天前，全額退款 100%
‧ 預計到貨日七天前，可退款須扣除手續費20%，消費其他商品可全額折抵。
‧ 預計到貨日五天前，可退款須扣除手續費30%，消費其他商品可全額折抵。
‧ 預計到貨日三天前，無法退款，可展延。如果已出貨，不適用展延。
‧ 預計到貨日兩天前，無法退款，無法展延。

■颱風與天然災害停班政策■
‧ 停班停課，無法退款，可展延。如果已出貨，不適用展延，黑貓宅配會延遲到貨日。
‧ 因停班停課無法取貨，商品如已完成備貨，請於三天內取貨完畢。

■宅配運送延遲■
蛋糕宅配服務，為代安排配送制，協助顧客將蛋糕交由黑貓物流配送，不負擔黑貓物流延遲之責任。詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服(02)412-8888。

■蛋糕問題反映■
1. 口味數量不符:
請您收到商品後立即開箱確認，如口味、數量與訂單不符，或是外觀因宅配損毀，請於收貨當日聯繫我們，寄錯的蛋糕不需退回，我們將與您聯繫，補寄您正確的蛋糕口味或商品。

2. 蛋糕嚴重毀損:
若發現蛋糕在宅配運送中嚴重受損，請收貨當日拍照存證並聯繫我們，我們將儘快為您補寄新的蛋糕。

我們非常重視每位顧客的購物體驗，對於收到的蛋糕有任何意見與口味疑慮，請立即與我們聯繫07-5888351，專人立即協助洽談。

※為維護各位顧客愉快的購物經驗再次提醒交貨後無法退貨，請您下單前務必確認清楚。